Как увеличить заявки на аренду недвижимости в Абхазии в 2,5 раза за 2 месяца.

В агентство DaBro обратился клиент, занимающийся краткосрочной арендой вилл и апартаментов в Абхазии. Пришел к нам с болью: его объявления на Авито собирали тысячи просмотров, но заявки едва дотягивали до 20 в день. «Люди смотрят, но не звонят. Может, Абхазия никому не интересна?» — сомневался он. Но мы знали: проблема не в локации, а в том, как о ней рассказывают.

Основная проблема клиента:

• Отсутствие стабильного потока входящих заявок. Поток заявок хаотичен: сегодня может быть 5, потом 3 дня ничего, затем 2, потом снова неделя тишины, а потом вдруг 7. Нет уверенности в завтрашнем дне с точки зрения входящего спроса. Решение требует не разовых акций, а глубокого аудита, построения или перестройки системы маркетинга на основе данных и понимания ЦА.

Исходные данные перед началом работы:

• Просмотры: 15 233
• Контакты: 519
• Добавления в избранное: 1 277
• Стоимость одного контакта: 19,8₽
• Расходы за месяц: 10 266₽

Основные проблемы, которые мы выявили в работе клиента:

1. Неудачное время публикации: Объявления выходили в то время, когда было удобно публиковать клиенту и не учитывался пик спроса потребителей.
2. Нерелевантные ключевые слова: Использовались общие запросы, которые не соответствовали реальному спросу.
3. Однообразные тексты: В объявлениях отсутствовали уникальные торговые предложения (УТП), акции и гарантии.
4. Устаревшие фотографии: Изображения товаров были некачественными и не привлекали внимание.
5. Неправильный выбор категории размещения объявлений. В использованной категории спрос на товар очень низкий.

Решение:

1. Анализ и оптимизация стратегии:
2. Мы провели детальный анализ поведения пользователей, времени их активности и определили лучшее время и категории для публикации объявлений, подобрали релевантные ключевые слова и выбрали города с наибольшим спросом.
3. Проанализировали конкурентов, чтобы выделить их сильные стороны и использовать их в своей стратегии.
4. Провели несколько онлайн-конференций по вопросам совершенствования методов обработки поступающих заявок.
5. Обновление контента:
6. Переработали тексты объявлений, добавив УТП: гарантии качества, уникальные дизайны пленок, возможность рассрочки и сезонные скидки.
7. Сфокусировались только на популярных товарах, исключив из продвижения и публикации низкодемандные позиции.
8. Фотографии и визуал:
9. Заменили старые фотографии на яркие, профессиональные изображения, которые сразу привлекают внимание.
10. Продвижение и тестирование:
11. Вывели аккаунт в топ выдачи Авито за счет систематического продвижения и грамотного распределения бюджета.
12. Регулярно тестировали различные варианты объявлений, чтобы найти наиболее эффективные форматы.
13. Подключили рассылку спецпредложений от Авито, что позволило напомнить клиентам о товаре, подтолкнуло их начать диалог, в результате чего также было увеличено количество входящих заявок.

Результаты за 1 месяц работы:

• Просмотры: 20 510 (+34,6%)
• Контакты: 909 (+75,1%)
• Избранные: 1 790 (+40,2%)
• Стоимость 1 контакта: 22₽
• Расходы за месяц: 19 972₽

Клиент остался доволен результатом и продолжил сотрудничество.

Результаты за 2 месяц работы:

• Просмотры: 18 402
• Контакты: 1 126
• Избранные: 1 811
• Стоимость 1 контакта: 16,6₽
• Расходы за месяц: 18 668₽

Системность и рост эффективности:

Задача, поставленная клиентом, была выполнена в первый же месяц работы. ажно отметить, что увеличение активности в аккаунте привело к повышению затрат на рекламную компанию. Однако стоимость контакта была снижена и клиент получил стабильный поток входящих заявок

Данный кейс наглядно показывает, как верно построенная стратегия продвижения может повысить эффективность работы аккаунта.