Как запустить рекламу на Avito для грузового автосервиса с нуля

Компания из Кирова. Собственный цех с камерой для покраски крупногабаритных кузовов. Всё есть — клиентов нет.

Задача — запустить продвижение с нуля в ограниченной локации и получать заявки от владельцев грузового транспорта.

Аккаунт на Avito был. Объявления висели месяцами. Рекламу не запускали — просто публиковали и ждали.

Цифры за месяц до нашего вмешательства: 53 просмотра, 1 контакт. Расходы — 0.

Работаем только в Кирове и области — в соседние регионы не выйти. Плюс слабый контент: фото низкого качества, тексты без структуры.

И ещё одна деталь: в объявлениях долго не указывали цену. Думали, что так привлекут больше внимания. На практике — наоборот. Когда цену убрали, перестали звонить вообще. Когда вернули ориентир — перестали задавать вопросы про скидки и стоимость.

Сначала переоформили профиль. Сделали его понятным для тех, кто ищет услуги для грузовых машин.

Потом переписали заголовки и тексты. Убрали общие слова. Добавили конкретику: пескоструйная очистка, камерная покраска кузовов, работаем только с грузовым транспортом. Вставили УТП и гарантии. Заменили фото, добавили слайды.

Размещаться решили в двух категориях одновременно. Первая — «Автосервисы для грузовиков и спецтехники». Вторая — «Обработка материалов» в разделе «Оборудование, производство».

Решение принималось не на глаз. Ежедневно анализировали статистику Avito и поисковую выдачу: смотрели, где больше объявлений у конкурентов, где выше спрос. В категории «Оборудование» стоимость рекламы оказалась ниже. Но убирать её не стали — в обеих примерно одинаковый спрос. Потерять охват ради экономии на одном канале показалось рискованным.

Запустили платное продвижение. Результат: 1 159 просмотров, 64 контакта, 141 сохранение. Расходы — 28 755. Конверсия — 5,5%.

Мы были довольны. Но клиент начал раздражаться: половина звонков — про легковые машины. Его люди тратили время на ответы.

У нас был выбор: оставить как есть и получать много заявок (пусть и нецелевых) или сузить объявления и рискнуть потерять поток.

Выбрали второе.

Переписали заголовки. Убрали общие слова. Добавили в каждый текст акцент: работаем только с грузовыми автомобилями. Конкретизировали: «Только грузовые. От 3,5 тонн». Дважды.

Через месяц: просмотров 580, контактов 56. Расходы — 30 113. Конверсия — 9,7%.

Мы потеряли почти 600 просмотров. Но заявок осталось столько же. Конверсия выросла почти вдвое.

Главная проблема: даже когда в заголовке написано «грузовой транспорт», люди всё равно спрашивают про легковые. Например, приходят сообщения: «а вы Ниву покрасите?» или «у меня Газель, но легковая, подойдёт?». Полностью отсечь такие запросы невозможно. Мы продолжаем корректировать тексты и добавлять уточнения, но поток нецелевых контактов полностью не уходит.

Вторая сложность — фото. Контент был низкого качества: снимки с телефона при плохом освещении, без деталей. Подбирали лучшее из того, что есть, добавляли инфографику. Но без профессиональной съёмки мы не можем показать качество покраски так, как оно выглядит в реальности. Здесь мы упёрлись в потолок.

До: 53 просмотра, 1 контакт, конверсия 1,9%. Бюджет — 0.

Месяц 1: 1 159 просмотров, 64 контакта, конверсия 5,5%. Бюджет — 28 755 ₽, стоимость контакта — 449 ₽.

Месяц 2: 580 просмотров, 56 контактов, конверсия 9,7%. Бюджет — 30 113 ₽, стоимость контакта — 538 ₽.

Итог: контактов в 56 раз больше, чем до запуска. Конверсия выросла в 5 раз. При стоимости контакта около 500 ₽ и среднем чеке 25 000 ₽ достаточно 2–3 заказов для окупаемости бюджета.

В этом проекте не было сложных гипотез. Мы сделали три вещи: добавили цену, выбрали две категории, сузили фокус на грузовых авто. Каждое изменение проверяли через цифры. Если что-то не работало — меняли.

Цена оказалась фильтром: убрали — перестали звонить, вернули — перестали спрашивать про скидки. Решение по двум категориям принималось на основе ежедневного анализа статистики Avito и поисковой выдачи. Во втором месяце уточнили тексты — просмотры упали, но конверсия выросла.

Система не в том, чтобы сразу сделать идеально, а в том, чтобы замечать, что пошло не так, и перестраиваться. Даже в Кирове, с плохими фото и ограниченным бюджетом, можно получить 50+ контактов в месяц. Если не останавливаться.