+70% заявок на iPhone в СПб

В агентство DaBro обратилась компания «te:hub», занимающаяся продажей новых и б/у смартфонов Apple в Санкт-Петербурге, с целью увеличить поток входящих заявок от потенциальных покупателей.

Основные проблемы клиента:

• Низкая конверсия из просмотра в контакт. Это связано с неэффективностью маркетинговых стратегий и процессов обработки заявок. Решение требует не разовых акций, а глубокого аудита, построения или перестройки системы маркетинга на основе данных и понимания ЦА.
• Отсутствие стабильного получения заявок. Поток заявок хаотичен: сегодня может быть 5, потом 3 дня ничего, затем 2, потом снова неделя тишины, а потом вдруг 7. Нет уверенности в завтрашнем дне с точки зрения входящего спроса. Решение требует не разовых акций, а глубокого аудита, построения или перестройки системы маркетинга на основе данных и понимания ЦА.
• Отсутствие новых публикаций. В профиле из месяца в месяц публиковались старые объявления из архива, которые уже перестали работать и приносить контакты.

Исходные данные перед началом работы:

• Просмотры: 65 198
• Контакты: 1 505
• Избранные: 4 136
• Стоимость 1 контакта: 408,2₽
• Расходы за месяц: 614 330₽

Решение:

1. Анализ и оптимизация стратегии:
2. Мы провели детальный анализ поведения пользователей, времени их активности и определили лучшее время для публикации объявлений, подобрали релевантные ключевые слова и выбрали города с наибольшим спросом.
3. Проанализировали конкурентов, чтобы выделить их сильные стороны и использовать их в своей стратегии.
4. Обновление контента:
5. Подготовили тексты объявлений, добавив УТП: гарантии качества, уникальные дизайны пленок, возможность рассрочки и сезонные скидки.
6. Сфокусировались только на популярных товарах, исключив из продвижения низкодемандные позиции.
7. Фотографии и визуал:
8. Сформировали фотоконтент из профессиональных изображений, которые сразу привлекают внимание.
9. Продвижение и тестирование:
10. Вывели аккаунт в топ выдачи Авито за счет систематического продвижения и грамотного распределения бюджета.
11. Регулярно тестировали различные варианты объявлений, чтобы найти наиболее эффективные форматы.
12. Подключили рассылку спецпредложений от Авито, что позволило напомнить клиентам о товаре, подтолкнуло их начать диалог, в результате чего также было увеличено количество входящих заявок.

Результаты за 1 месяц работы:

• Просмотры: 132 484 (+103,2%)
• Контакты: 2 543 (+68,9%)
• Избранные: 11 974 (+189,5%)
• Стоимость 1 контакта: 389,8₽
• Расходы за месяц: 991 240₽

Системность и рост эффективности:

Задача, поставленная клиентом, была выполнена в первые месяцы работы. Важно отметить, что увеличение активности в аккаунте привело к повышению затрат на рекламную компанию. Однако стоимость контакта была снижена и клиент получил стабильный поток входящих заявок, что привело к росту продаж.

Данный кейс наглядно показывает, как верно построенная стратегия продвижения может повысить эффективность работы аккаунта.