Когда «как раньше» не работает

В агентство DaBro обратилась компания, специализирующаяся на производстве и установке памятников в Москве и Московской области. Клиент уже имел опыт продвижения на Авито: ранее они сотрудничали со сторонним авитологом. После прекращения этого сотрудничества, компания решила заниматься рекламой самостоятельно, полагаясь на старые наработки. Однако со временем эти объявления стали терять эффективность: просмотры падали, количество контактов (звонков и сообщений) неуклонно снижалось, а вложения перестали окупаться. Старые подходы себя изжили, и бизнес остро нуждался в свежей, профессиональной стратегии продвижения на Авито.

Перед нами стояла задача: реанимировать рекламную кампанию на Авито, остановить падение контактов и значительно увеличить поток целевых заявок для производства и установки памятников в Москве и МО.

Основные проблемы клиента:

• Низкая конверсия из просмотра в контакт. Это связано с неэффективностью маркетинговых стратегий и процессов обработки заявок. Решение требует не разовых акций, а глубокого аудита, построения или перестройки системы маркетинга на основе данных и понимания ЦА.
• Отсутствие стабильного получения заявок. Поток заявок хаотичен: сегодня может быть 5, потом 3 дня ничего, затем 2, потом снова неделя тишины, а потом вдруг 7. Нет уверенности в завтрашнем дне с точки зрения входящего спроса. Решение требует не разовых акций, а глубокого аудита, построения или перестройки системы маркетинга на основе данных и понимания ЦА.

Провели аналитическую работу, затем приступили к подготовке контента и запуску проекта:

1. Анализ и оптимизация стратегии:
2. Мы провели детальный анализ поведения пользователей, времени их активности и определили лучшее время для публикации объявлений, подобрали релевантные ключевые слова и выбрали города с наибольшим спросом.
3. Проанализировали конкурентов, чтобы выделить их сильные стороны и использовать их в своей стратегии.
4. Обновление контента:
5. Подготовили тексты объявлений, добавив УТП: гарантии качества, уникальные дизайны пленок, возможность рассрочки и сезонные скидки.
6. Сфокусировались только на популярных товарах, исключив из продвижения низкодемандные позиции.
7. Фотографии и визуал:
8. Сформировали фотоконтент из профессиональных изображений, которые сразу привлекают внимание.
9. Продвижение и тестирование:
10. Вывели аккаунт в топ выдачи Авито за счет систематического продвижения и грамотного распределения бюджета.
11. Регулярно тестировали различные варианты объявлений, чтобы найти наиболее эффективные форматы.
12. Подключили рассылку спецпредложений от Авито, что позволило напомнить клиентам о товаре, подтолкнуло их начать диалог, в результате чего также было увеличено количество входящих заявок.

Результаты за 1й месяц:

• Просмотры: 2 793
• Контакты: 166
• Избранные: 215
• Стоимость 1 контакта: 242,09 ₽
• Расходы за месяц: 40 187 ₽

Системность и рост эффективности:

Задача, поставленная клиентом, была выполнена в первый же месяц работы. Важно отметить, что увеличение активности в аккаунте привело к повышению затрат на рекламную компанию. Однако стоимость контакта была снижена и клиент получил стабильный поток входящих заявок.

Данный кейс наглядно показывает, что даже в специфичной и чувствительной нише, как ритуальные услуги, профессиональное продвижение на Авито приносит значимые результаты.