Успех в цифрах: как важно следить за изменениями на рынке

В динамичном мире онлайн-продаж каждый бизнес сталкивается с вызовами. В агентство DaBro обратился клиент, переживающий сложный период: количество входящих заявок падало, а стоимость контакта стремительно росла. Наша команда решила взять на себя эту задачу и провести глубокий анализ аккаунта, чтобы вернуть его к жизни.

Основная проблема клиента:

• Падение заявок и рост стоимости контакта. Это связано с неэффективностью маркетинговых стратегий и процессов обработки заявок. Решение требует не разовых акций, а глубокого аудита, построения или перестройки системы маркетинга на основе данных и понимания ЦА.

Исходные данные перед началом работы:

• Просмотры: 7 746
• Контакты: 126
• Добавления в избранное: 647
• Стоимость одного контакта: 217,7₽
• Расходы за месяц: 27 425₽

Основные проблемы, которые мы выявили в работе клиента:

1. Неудачное время публикации: Объявления выходили в то время, когда было удобно публиковать клиенту и не учитывался пик спроса потребителей.
2. Нерелевантные ключевые слова: Использовались общие запросы, которые не соответствовали реальному спросу.
3. Однообразные тексты: В объявлениях отсутствовали уникальные торговые предложения (УТП), акции и гарантии.
4. Публикации в городах с низким спросом: многие объявления были направлены на регионы с ограниченным интересом к предлагаемым товарам.
5. Устаревшие фотографии: Изображения товаров были некачественными и не привлекали внимание.
6. Отсутствие фокуса на ходовых товарах: Продвигались все позиции, даже те, которые не вызывали интереса у аудитории.

Решение:

1. Анализ и оптимизация стратегии:
2. Мы провели детальный анализ поведения пользователей, времени их активности и определили лучшее время для публикации объявлений, подобрали релевантные ключевые слова и выбрали города с наибольшим спросом.
3. Проанализировали конкурентов, чтобы выделить их сильные стороны и использовать их в своей стратегии.
4. Обновление контента:
5. Переработали тексты объявлений, добавив УТП: гарантии качества, уникальные дизайны пленок, возможность рассрочки и сезонные скидки.
6. Сфокусировались только на популярных товарах, исключив из продвижения низкодемандные позиции.
7. Фотографии и визуал:
8. Заменили старые фотографии на яркие, профессиональные изображения, которые сразу привлекают внимание.
9. Добавили инфографику с преимуществами продукции: защита от царапин, долговечность, простота нанесения.
10. Продвижение и тестирование:
11. Вывели аккаунт в топ выдачи Авито за счет систематического продвижения и грамотного распределения бюджета.
12. Регулярно тестировали различные варианты объявлений, чтобы найти наиболее эффективные форматы.
13. Подключили рассылку спецпредложений от Авито, что позволило напомнить клиентам о товаре, подтолкнуло их начать диалог, в результате чего также было увеличено количество входящих заявок.

Результаты за месяц работы:

• Просмотры: 39 972
• Контакты: 642
• Избранные: 3 140
• Стоимость 1 контакта: 134,8₽
• Расходы за месяц: 86 537₽

Системность и рост эффективности:

Задача, поставленная клиентом, была выполнена в первый же месяц работы. Важно отметить, что увеличение активности в аккаунте привело к повышению затрат на рекламную компанию. Однако стоимость контакта была снижена и клиент получил стабильный поток входящих заявок

Данный кейс наглядно показывает, как верно построенная стратегия продвижения может повысить эффективность работы аккаунта.