Как строительная бригада в Казани получила 52 заявки в месяц через Авито и прекратила конкурировать по цене
С чего всё началось: бригада есть, сезон идёт, заказов нет
Клиент пришёл в начале апреля. Сезон уже начинался — земля оттаяла, люди доставали проекты и начинали звонить подрядчикам. Но бригада сиделка без загрузки.
Профиль на Авито существовал: шесть-семь объявлений, опубликованных раз в полгода. Фотографии с телефона: грязная стройплощадка, куча свай в вентиляции, иногда монтажник в кадре без контекста. Платного продвижения не было вообще. Клиент верил, что Авито «сам выдает» позиции нужным людям.
Что заказывала статистика до начала работы
Три-пять звонков в неделю. Показы — около 2 500 в месяц, клики — 90. CTR — 3,6%. Цифры небольшие, но проблема была не в них.
Почему звонки были, заказов не было
Восемьдесят процентов звонков — с одним вопросом: «Сколько стоит свая?» Клиент назвал цену — 1 200 рублей. Мужчина на другом конце говорил «дорого» и вешал трубку. При этом в эту цену уже был включен монтаж и оголовок. Но текст объявления этого не объяснил. И профиль — тоже.
Бригада простаивала. Сезон шёл.
В чём была настоящая проблема
Карточка предоставляет сваю, а не услугу
Корень был не в том, что мало показов, и не в том, что некачественный контент. Это симптомы. Текст продаю материал — сваю — не комплексный результат. Человек звонил с ценовым запросом, потому что ничего другого из объявления понять было невозможно: ни опыта, ни гарантий, ни состава услуг «под ключ».
Как это выглядело глазами клиента
Человек, который хочет сделать фундамент под баню, не знает, сколько ему нужно свай, какого диаметра и на каком основании. Он не может сравнивать осознанно — и сравнивает по цене предложения. Пока текст не объяснил разницу — звонки шли не целевые.
Что и почему меняли
Упаковка профиля
Начали с профиля. Не с рекламы.
Первое, что видит человек — шапка профиля. Поставили туда не название, а суть: «Винтовые сваи под ключ в Казани. Гарантия 10 лет. Выезд геодезиста — бесплатно». В разделе о компании — сканы сертификатов на сваи, фото бригады в форменной одежде на объекте. Человек, который раскрывает профиль, хочет понять одно: это настоящая компания или «ИП из гаража»?
Тексты переписали полностью. Сделали структуру: сначала — проблема клиента (пучинистый грунт, перекосы, слабый участок), потом — решение и почему именно сваи с усиленным наконечником, потом — опыт (шесть лет, больше двухсот объектов), потом — гарантии и бесплатный замер.
Заголовки изменились принципиально. Вместо «Забор под ключ» — «Фундамент для дома на винтовых сваях под ключ в Казани». Вместо безликого описания — конкретный объект и конкретная задача.
Старые фото работали против нас. Грязная площадка, куча металла — это не обеспечивает доверия. Пересняли: поэтапный процесс на живом объекте — бурение, вкручивание, выставление уровней, готовый фундамент с ростверком. Добавили видео — шестьдесят секунд, где прораб держит сваю и объясняет, почему она не гниёт и как проверить качество шва.
Сегментация по типам объектов
Разбили кампании: дома и коттеджи — отдельно, бани и хозпостройки — отдельно, заборы — отдельно. В каждом — свое предложение, свои ключи в заголовке, свой текст. Человек, который строит баню, читает карточку про баню — а не про «любимые основы». Изменилось не только клики, но и качество тех, кто звонил: люди приходили по этому запросу, а не с общим «интересуюсь».
Подключили продвижение без резких скачков и усиленное в выходные дни — люди, когда едут на участки, смотрят на землю и принимают решения. По географическому признаку: не просто Казань, отдельные районы с частным сектором и пригороды в радиусе выезда бригад.
Тест, который вынужден остановиться
В середине апреля запустили тестовую позицию с акцентом на минимальную цену: «Свая от 950 рублей!» Без уточнения, что это только металл, без монтажа и оголовка.
Телефон начал звонить. Много. Клиент перезвонил через два дня — голос напряженный: «Звонит постоянно. Спрашивают только цену. Я говорю — это за металл, монтаж отдельно — они бросают трубку или начинают торговаться до нуля. Один вчера сказал, что я обманщик».
Статистика показала себя хорошо: клики росли. Но заявок на замер — ноль. Хуже того — несколько негативных моментов в переписке. Сняли в тот же день.
Сели разбирать, что пошло не так. Стало ясно: мы боролись за внимание людей, которые всё равно бы ушли. Дешевый лид — это не экономия. Это другой человек на другом конце провода. Репутационный ущерб достается клиенту. Пришлось пересобирать не только текст — но и логику всей ценовой ложи.
Переломный момент: от цены к доверию
Почему сработал «бесплатный выезд специалиста»
Зафиксирован принцип: никаких ценовых предложений в заголовках без расшифровки состава услуг.
Вместо этого — акцент на «Бесплатный выезд специалиста». Один этот триггер изменил характер звонков. Он звонит «просто посоветоваться» — и на этапе замера уже говорит с живым прорабом, который показывает разницу между сваями, показывает грунт, объясняет, почему у конкурента за 900 рублей — другой товар.
Так работает целевая заявка на строительные услуги: не «дайте минимально низкую цену», а «приезжайте, посмотрите».
Объявления с адресами объектов и эффектами соседства
Заметили неожиданный эффект от одной из карточек: написали конкретно — «Установили сваи в коттеджном поселке «Малая Сосновка»». Люди смотрели на соседа и шли по этому объявлению. Заявки пошли от соседей по поселку. Стали делать такие карточки регулярно, используя адреса объектов.
Усилили гарантийный блок, добавили фото сертификатов прямо в галерею. Тогда же возникает спрос со стороны бизнеса — запросы на ангары и тепло для фермеров в пригородах. Запустили отдельную ветку под коммерческие объекты. Это дало дополнительный поток.
Результаты: что изменилось за два месяца
Цифры до и после
Май назвал другие числа — не потому, что время года, а потому, что изменилось качество лида, который звонил.
Сравниваем март (до старта) и май (два месяца активной работы, пик сезона):
— Показы: от 2 500 до 18 000 в месяц (+620%) — Клики: от 90 до 850 в месяц (+844%) — CTR: от 3,6% до 4,7% — Целевые заявки: от 12 до 52 в месяц (+333%) — Стоимость заявок: от ~2 000 руб. до 860 руб. (бюджет 45 000 руб. / 52 заявки)
Бюджет вырос с 25 000 до 45 000 рублей в месяц — клиент сам просил увеличить после первых результатов.
Что изменилось в качестве звонков
Стали приходить люди с запросом: «Нужен фундамент под домом, приезжайте, оцените грунт», а не «сколько стоит своя». Бригада была загружена на полтора месяца вперед. Клиент отказался от части наружной рекламы — Авито стал основным каналом привлечения заказов.
Вывод: почему это работает как система, а не разовый результат
Проблема не в Авито и не в конкуренции. Она была в том, что говорили с аудиторией не на том языке.
Когда в объявлении появилось описание услуги в целом, я не просто «назвал цену за сваю» — тип входящего трафика изменился. Человек, который дочитал до конца текст с описанием грунта, гарантиями и поэтапным фото процесса, — это уже другой человек. Он идёт на замер, а не на торг.
Главный риск в проектах с такой экономикой — не в том, что малый трафик,а в том, что он не тот. И бюджет тратится на звонки, которые ни к чему не приведут.
Хочу такие же результаты
×
Оставьте заявку
Отправить заявку
✔️
Спасибо за заявку!
Свяжемся с вами в ближайшее время
Часто задаваемые вопросы
Q1: Почему с Авито звонят только цену и не заказывают? Потому что текст отвечает только на вопрос «сколько стоит». Если в карточке нет объяснений, что входит в услугу, человек сравнивает для проверки понятную цифру — стоимость результата. Когда текст сердечного состава услуги и снимает страх «навяжут больше», звонки меняются.
Q2: Как правильно оформить объявление на Авито для строительных бригад? Начинайте не с цен, а с проблемами клиента. Объяснять, что входит в «под ключ». Показать опыт и гарантии. Используйте поэтапные фотографии реального объекта, а не рендеры.
Q3: Сколько стоит заявка с Авито на монтаж фундамента? В этом проекте стоимость проекта составит 860 рублей при бюджете 45 000 рублей в месяц. Это после двух месяцев работы над упаковкой и настройкой продвижения.
Вопрос 4: Как загрузить бригаду заказами в начале строительного сезона? Готовить профиль и тексты заранее — до того, как начнется сезон. Весной конкуренция в выдаче резко растёт, и побеждает тот, кто уже выстроил защиту в профиле, а не тот, кто только запустил.
Вопрос 5: Стоит ли использовать Авито для строительства услуг? Стоит, если правильно закрепить услугу. Авито дает теплый локальный трафик — люди ищут компаньонку в своем городе прямо сейчас. Вопрос не в канале, а в том, что человек видит, когда открывает карточку.
Вопрос 6: Как не потерять клиентов из-за цен на Авито? Не играйте в дешевизну. Позиции с заниженной ценой привлекают людей, которых уйдут при первой же ответственности. Акцент на бесплатном выезде специалиста, гарантии и состав услуги работает лучше, чем «от Х рублей».
Вопрос 7: Какой бюджет нужен на продвижение строительных услуг на Авито? В этом проекте стартовали с 25 000 рублей в месяц, через два месяца увеличили до 45 000 — по инициативе клиента, когда стала видна окупаемость. Важнее бюджета — качественная реализация: без нее деньги на продвижение уходят в нецелевые звонки.