С нуля до 252 контактов за месяц: как мы перестали ловить чужих клиентов

Завод по ремонту деталей двигателя пришел к нам с четким запросом: «Нам нужны клиенты».

Оборудование — станки с ЧПУ, узкая специализация.

Сроки — минимальные.

Качество — под стандарты заводов-изготовителей.

С продвижением — пустота.

Аккаунта на Avito не было.

Заявок не было.

Клиентов — тоже.

Мы начинали продвижение на Avito с нуля. Буквально: ноль просмотров, ноль контактов, ноль в избранном.

Ниша — ремонт двигателей, но не «под ключ».

Клиент берет в работу только снятые детали.

Токарка, обработка, восстановление.

Никакого «пригнали машину — отдали готовой».

Целевая аудитория широкая: СТО, частные мастерские, автомеханики, автолюбители.

География — Москва и область, но с акцентом на Москву.

Средний чек — 10 000 рублей.

Цикл сделки — до пяти дней.

Главное ограничение было не в бюджете.

Оно было в голове рынка.

Люди слышат «двигатель» и хотят приехать, сдать машину и забыть.

А клиент делает только деталь.

Это несовпадение стало главной ловушкой.

Почему на Avito звонят не те клиенты?

Потому что платформа не различает «обработку детали» и «ремонт двигателя под ключ» в головах пользователей. Аудитория видит слово «двигатель» — и хочет пригнать машину.

Клиент искал клиентов.

Клиенты искали «СТО, которое сделает всё».

Если бы мы просто запустили рекламу, нарастили охваты — получили бы поток запросов на капитальный ремонт двигателя.

Клиент физически не мог их выполнить.

Мы сели и посчитали, к чему это приведет:

— звонки, которые нельзя взять в работу;

— негативные отзывы от тех, кому отказали;

— рекламный бюджет, превратившийся в сбор мусорных заявок.

Корень проблемы оказался не в том, что клиента не видят.

А в том, что его видят, но идентифицируют неправильно.

Стартовали с базы: оформили профиль, собрали заголовки и описания, добавили УТП и гарантии, обновили фото и видео.

В объявлениях указали цены за обработку одной единицы.

Первые недели работали по стандартной схеме: публикуем, обновляем акции, меняем контент.

Но быстро уперлись.

Тогда мы сделали первый шаг к сегментации.

Разбили объявления под разные целевые аудитории: СТО, частные мастера, автолюбители.

В текстах жестко прописали, что берем в работу, а что нет.

И в каком виде принимаем детали.

Стало лучше. Но не идеально.

Через три недели мы встретились с клиентом и показали статистику:

по Московской области — много просмотров, но низкое качество заявок.

Люди звонят, слышат «мы работаем только с деталями», и отваливаются.

— Давайте уберем массовые услуги из области, — предложили мы.

— То есть сократить охваты? — клиент нахмурился.

— Да. Оставим в области только узкие услуги, которые другие не делают.

— А вдруг ничего не придет?

— Риск есть. Но если оставим как есть — будем платить за звонки, которые вы не можете взять.

Клиент помолчал. Потом сказал: «Давайте пробовать».

Этот разговор стал точкой пересборки.

Мы отказались от логики «больше охватов» в пользу качества заявок.

В Москве оставили массовые услуги.

В области — только узкоспециализированные, где конкуренция ниже, а потребность точнее.

Стоит ли публиковать объявления по всей области или только в Москве?

Зависит от услуги. Массовые, общедоступные услуги эффективнее работают в Москве — там выше плотность спроса. Узкие, специфические услуги можно оставить в области: там ниже конкуренция, а клиент готов ехать за уникальной компетенцией.

Результат не заставил себя ждать.

За первый месяц работы (с 18.03.2025 по 19.04.2025):

— просмотры — 2 978 (с нуля);

— контакты — 252;

— избранные — 412;

— расходы — 38 308 руб.;

— стоимость контакта — 152 руб.

до продвижения

1 месяц продвижения

Сколько контактов можно получить с Avito за месяц с нуля?

В этом проекте — 252 контакта за первый месяц при бюджете 38 308 руб. Но ключевое не количество, а качество: за счет сегментации удалось отсечь нецелевые запросы на капремонт двигателя под ключ.

Клиент вышел на операционные показатели с первого месяца.

О нем узнали не только в Москве, но и в области — там, где раньше не знали вообще.

Цифры выросли не за счет «волшебного объявления».

Они выросли за счет того, что мы перестали платить за чужих клиентов.

В этой нише легко накрутить охваты и получить сотни звонков «сделайте капиталку».

И так же легко похоронить бюджет и репутацию, если не фильтровать.

Проект собрался на трех вещах:

— жесткая сегментация по аудитории (тексты под СТО, мастеров, автолюбителей);

— разделение географии (массовое — в Москве, узкое — в области);

— готовность отказаться от охватов ради качества заявок.

Как снизить стоимость заявки на Avito в B2B?

Не через увеличение бюджета, а через фильтрацию. Жесткая сегментация по географии и текстам отсекает нецелевую аудиторию, за которую вы платите. В этом проекте стоимость контакта составила 152 рубля — при том, что мы сознательно сузили охваты.

Управляемость в B2B-сегменте на Avito начинается не с увеличения бюджета.

А с честного разговора: кому мы на самом деле нужны, а кому — нет.

И с готовности сказать «нет» тем, кто ищет не то, что мы делаем.

FAQ:

Q1: как получить первые заявки на авито если аккаунта нет?

A1: Оформите профиль: добавьте фото, видео, описание услуг, УТП и гарантии. Напишите заголовки и тексты под разные сегменты аудитории (СТО, частные мастера, автолюбители). Укажите цены за единицу услуги. Запускайте с платным продвижением — в конкурентных нишах органический трафик дает результат медленно.

Q2: почему на авито звонят не те клиенты?

A2: Чаще всего потому, что формулировки в объявлениях не отсекают лишнее. Если ваша услуга узкая (например, только обработка деталей, а не ремонт двигателя под ключ), это нужно прописывать жестко. И готовиться к тому, что часть аудитории все равно будет звонить не по адресу — это норма для Avito.

Q3: стоит ли публиковать объявления по всей области или только в москве?

A3: Зависит от услуги. Массовые, общедоступные услуги эффективнее работают в Москве — там выше плотность спроса. Узкие, специфические услуги можно оставить в области: там ниже конкуренция, а клиент готов ехать за уникальной компетенцией.

Q4: сколько контактов можно получить с авито за месяц с нуля?

A4: В этом проекте — 252 контакта за первый месяц при бюджете 38 308 руб. Но ключевое не количество, а качество: за счет сегментации удалось отсечь нецелевые запросы на капремонт двигателя под ключ.

Q5: как снизить стоимость заявки на авито в б2б?

A5: Не через увеличение бюджета, а через фильтрацию. Жесткая сегментация по географии и текстам отсекает нецелевую аудиторию, за которую вы платите. В этом проекте стоимость контакта составила 152 рубля — при том, что мы сознательно сузили охваты.

Q6: можно ли на авито продвигать узкоспециализированные услуги?

A6: Да. Но стратегия будет другой: не «больше охватов», а точное попадание. В этом проекте узкие услуги публиковали в Московской области, где конкуренция ниже, а клиент готов ехать за уникальной компетенцией. Массовые услуги оставили в Москве.

Q7: что делать если клиенты путают услугу и просят не то?

A7: Проверьте тексты: они должны жестко прописывать, что вы делаете, а что — нет. И будьте готовы к тому, что часть аудитории все равно будет звонить с чужим запросом. Это не ошибка настройки, а особенность платформы. Решение — не увеличивать охваты, а сужать сегментацию.