Рассказ о клиенте, который пробовал вести свой аккаунт сам и у него не получилось.
Кейс “Клиент, который не смог сам вести свой аккаунт”
В агентство Dabro обратился клиент, торгующий полиуретановыми пленками для автомобилей. Клиент не имел опыта работы на Авито и его аккаунт был создан буквально за месяц до обращения к нам. Клиент пробовал сам вести свой аккаунт, но у него не получилось и поэтому он решил доверить рекламную кампанию профессионалам.
Задача, которую перед нами ставил клиент:
Достичь показателя в 150+ контактов за ближайшие 2 месяца.
Основные проблемы клиента:
Новый, пустой аккаунт. В аккаунте не было истории публикаций, отзывов, успешных сделок и нулевой уровень сервиса. Работа с пустыми аккаунтами всегда сложна, так как Авито при ранжировании объявлений в поисковой выдаче учитывает историю аккаунта, его рейтинг и активность аудитории. Когда ничего из этого нет, то аккаунт проигрывает конкурентам
Ограниченный бюджет клиента. Минимальный стартовый бюджет не позволял сразу при запуске поднимать объявления на первые позиции поисковой выдачи, так как платное продвижение и оплата за просмотры «съели» бы бюджет почти сразу. Поэтому первым этапом стало формирование эффективной стратегии, учитывающей минимальные траты бюджета.
Исходные данные перед началом работы:
Просмотры: 626
Контакты: 34
Добавления в избранное: 66
Стоимость одного контакта: 321₽
Расходы за месяц: 11 122₽
Основные проблемы, которые мы выявили в работе клиента:
Неудачное время публикации: Объявления выходили в то время, когда было удобно публиковать клиенту и не учитывался пик спроса потребителей.
Нерелевантные ключевые слова: Использовались общие запросы, которые не соответствовали реальному спросу.
Однообразные тексты: В объявлениях отсутствовали уникальные торговые предложения (УТП), акции и гарантии.
Устаревшие фотографии: Изображения товаров были некачественными и не привлекали внимание.
Отсутствие фокуса на ходовых товарах: Продвигались все позиции, даже те, которые не вызывали интереса у аудитории.
Решение:
Анализ и оптимизация стратегии:
Мы провели детальный анализ поведения пользователей, времени их активности и определили лучшее время для публикации объявлений, подобрали релевантные ключевые слова и выбрали города с наибольшим спросом.
Проанализировали конкурентов, чтобы выделить их сильные стороны и использовать их в своей стратегии.
Обновление контента:
Переработали тексты объявлений, добавив УТП: гарантии качества, уникальные дизайны пленок, возможность рассрочки и сезонные скидки.
Сфокусировались только на популярных товарах, исключив из продвижения низкодемандные позиции.
Фотографии и визуал:
Заменили старые фотографии на яркие, профессиональные изображения, которые сразу привлекают внимание.
Добавили инфографику с преимуществами продукции: защита от царапин, долговечность, простота нанесения.
Продвижение и тестирование:
Вывели аккаунт в топ выдачи Авито за счет систематического продвижения и грамотного распределения бюджета.
Регулярно тестировали различные варианты объявлений, чтобы найти наиболее эффективные форматы.
Результаты за первый же месяц совместной работы:
Просмотры: +187,2% (с 626 до 6 533)
Контакты: +263% (с 34 до 196)
Добавления в избранное: +104,1% (с 66 до 445)
Стоимость одного контакта: -35% (с 321₽ до 208,9₽)
Экономия и рост эффективности:
Задача, поставленная клиентом, была выполнена в первый же месяц работы. Мы также улучшили другие показатели. Стоимость одного контакта снизилась на 35%, что сделало рекламу более выгодной для клиента. Раньше один контакт обходился в 321₽, то после оптимизации этот показатель снизился до 208,9₽.
Этот кейс наглядно демонстрирует, что даже при ограниченном бюджете можно добиться впечатляющих результатов, если правильно выстроить стратегию продвижения.