Кейс “Клиент, который не смог сам вести свой аккаунт”
В агентство Dabro обратился клиент, торгующий полиуретановыми пленками для автомобилей. Клиент не имел опыта работы на Авито и его аккаунт был создан буквально за месяц до обращения к нам. Клиент пробовал сам вести свой аккаунт, но у него не получилось и поэтому он решил доверить рекламную кампанию профессионалам.
Задача, которую перед нами ставил клиент:
Достичь показателя в 150+ контактов за ближайшие 2 месяца.
Основные проблемы клиента:
- Новый, пустой аккаунт. В аккаунте не было истории публикаций, отзывов, успешных сделок и нулевой уровень сервиса. Работа с пустыми аккаунтами всегда сложна, так как Авито при ранжировании объявлений в поисковой выдаче учитывает историю аккаунта, его рейтинг и активность аудитории. Когда ничего из этого нет, то аккаунт проигрывает конкурентам
- Ограниченный бюджет клиента. Минимальный стартовый бюджет не позволял сразу при запуске поднимать объявления на первые позиции поисковой выдачи, так как платное продвижение и оплата за просмотры «съели» бы бюджет почти сразу. Поэтому первым этапом стало формирование эффективной стратегии, учитывающей минимальные траты бюджета.
Исходные данные перед началом работы:
- Просмотры: 626
- Контакты: 34
- Добавления в избранное: 66
- Стоимость одного контакта: 321₽
- Расходы за месяц: 11 122₽
Основные проблемы, которые мы выявили в работе клиента:
- Неудачное время публикации: Объявления выходили в то время, когда было удобно публиковать клиенту и не учитывался пик спроса потребителей.
- Нерелевантные ключевые слова: Использовались общие запросы, которые не соответствовали реальному спросу.
- Однообразные тексты: В объявлениях отсутствовали уникальные торговые предложения (УТП), акции и гарантии.
- Устаревшие фотографии: Изображения товаров были некачественными и не привлекали внимание.
- Отсутствие фокуса на ходовых товарах: Продвигались все позиции, даже те, которые не вызывали интереса у аудитории.
Решение:
- Анализ и оптимизация стратегии:
- Мы провели детальный анализ поведения пользователей, времени их активности и определили лучшее время для публикации объявлений, подобрали релевантные ключевые слова и выбрали города с наибольшим спросом.
- Проанализировали конкурентов, чтобы выделить их сильные стороны и использовать их в своей стратегии.
- Обновление контента:
- Переработали тексты объявлений, добавив УТП: гарантии качества, уникальные дизайны пленок, возможность рассрочки и сезонные скидки.
- Сфокусировались только на популярных товарах, исключив из продвижения низкодемандные позиции.
- Фотографии и визуал:
- Заменили старые фотографии на яркие, профессиональные изображения, которые сразу привлекают внимание.
- Добавили инфографику с преимуществами продукции: защита от царапин, долговечность, простота нанесения.
- Продвижение и тестирование:
- Вывели аккаунт в топ выдачи Авито за счет систематического продвижения и грамотного распределения бюджета.
- Регулярно тестировали различные варианты объявлений, чтобы найти наиболее эффективные форматы.
Результаты за первый же месяц совместной работы:
- Просмотры: +187,2% (с 626 до 6 533)
- Контакты: +263% (с 34 до 196)
- Добавления в избранное: +104,1% (с 66 до 445)
- Стоимость одного контакта: -35% (с 321₽ до 208,9₽)
Экономия и рост эффективности:
Задача, поставленная клиентом, была выполнена в первый же месяц работы. Мы также улучшили другие показатели. Стоимость одного контакта снизилась на 35%, что сделало рекламу более выгодной для клиента. Раньше один контакт обходился в 321₽, то после оптимизации этот показатель снизился до 208,9₽.
Этот кейс наглядно демонстрирует, что даже при ограниченном бюджете можно добиться впечатляющих результатов, если правильно выстроить стратегию продвижения.