Данные — из файла статистики, скачанного из кабинета Авито
Период анализа: 4 августа — 3 сентября
1Главное за месяц
Потрачено впустую
15 263 ₽
35% рекламного бюджета — 439 объявлений за месяц не принесли ни звонка, ни сообщения
Рекламный бюджет за месяц
43 356 ₽
использован на 476 объявлений
Количество контактов
53
звонки и сообщения
Стоимость контакта
818 ₽
весь бюджет, делённый на число контактов
Вывод
35% бюджета ушло на объявления, которые за месяц не дали ни одного контакта. Без этих трат те же 53 контакта обошлись бы по 530 ₽ вместо 818 ₽.
2Куда уходят деньги — и в каких категориях
Аккаунт работает в 2 категориях Авито, и деньги в них ведут себя по-разному. Средняя цена контакта по всему аккаунту (818 ₽) не описывает ни одну из них, поэтому дальше каждая разобрана отдельно: воронка, объявления и города — свои.
Категория Авито
Объявлений
Расход
Контактов
Цена контакта, средняя
Самый дешёвый контакт
Оборудование для бизнеса
248
26 116 ₽60% бюджета
13
2 009 ₽
65 ₽1 контакт · расход 65 ₽
Ремонт и строительство
228
17 241 ₽40% бюджета
40
431 ₽
11 ₽1 контакт · расход 11 ₽
«Самый дешёвый контакт» — объявление категории, у которого контакт обошёлся дешевле всех. Рядом стоит, на скольких контактах он посчитан: на одном-двух это может быть везением, а не правилом.
3Категория «Оборудование для бизнеса»
На эту категорию ушло 26 116 ₽ — 60% рекламного бюджета. 248 объявлений работали, 13 контактов. Контакт здесь стоил 2 009 ₽ против 818 ₽ в среднем по объявлениям аккаунта.
Категория Авито: Оборудование для бизнеса
Воронка за месяц
Сколько человек увидели объявления, сколько открыли и сколько написали
Из 10 218 показов в поиске объявление открыли 954 раза, и 13 раз человек написал или позвонил.
🔑 Контакты по дням и цена контакта по неделям
Сколько человек открыли объявления и сколько написали в каждый день периода, какие дни были лучшими и провальными, были ли перерывы в показах от трёх дней — и сколько стоил контакт по каждой неделе.
В файле статистики разбивки по дням нет — только итог по каждому объявлению за весь период. Считается по статистике кабинета: по агентскому доступу или по API-ключу.
Сколько объявлений сколько принесли
Здесь 248 объявлений этой категории, которые показывались за месяц. Справа — какая доля контактов категории пришла с этой группы.
3
принесли по два контакта
46% всех контактов
7
принесли по одному контакту
54% всех контактов
238
не принесли ни одного контакта
0% всех контактов
238 объявлений из 248 не принесли ни одного контакта
Их показывали покупателям весь месяц, но ни один человек не написал и не позвонил. На них ушло 9 122 ₽ — это 35% денег этой категории.
Чаще всего дело в самом объявлении: первое фото, заголовок, цена. Эти объявления стоит сравнить с теми, что приносят контакты, и переделать по их образцу.
Из них 25 объявлений ещё опубликованы — в среднем по 212 ₽ на каждое
Остальные уже сняты с публикации или ничего не стоят — трогать их не нужно. А эти опубликованы и расходуют бюджет: за месяц на них ушло 5 303 ₽ и не пришло ни одного контакта.
Снимать или переписывать их разом не стоит: у 21 из них расход меньше, чем в среднем стоит один контакт (2 009 ₽), — судить о них по одному месяцу рано, к ним стоит вернуться в следующем месяце. Начать — с 4, которые люди открывали, но не написали.
6 объявлений из тех же 238 люди уже открывали
Их открыли 199 раз за месяц — и всё равно ни звонка, ни сообщения. Просмотры уже оплачены: на них ушло 5 298 ₽. Это 58% денег, ушедших впустую в этой категории, — и всего 6 объявлений из 238.
Покупатели до этих объявлений доходят, значит дело не в показах, а в том, что человек видит внутри. 4 из этих 6 опубликованы прямо сейчас — с них и стоит начать.
Сколько стоит контакт в каждом городе · Оборудование для бизнеса
все 8 городов, где за месяц был хотя бы один контакт
Казань
7 объявлений · 2 контакта · расход 350 ₽
175 ₽
Череповец
2 объявления · 1 контакт · расход 213 ₽
213 ₽
Краснодар
5 объявлений · 3 контакта · расход 1 446 ₽
482 ₽
Новосибирск
2 объявления · 2 контакта · расход 1 985 ₽
992 ₽
Санкт-Петербург
9 объявлений · 1 контакт · расход 1 288 ₽
1 288 ₽
Челябинск
3 объявления · 1 контакт · расход 2 011 ₽
2 011 ₽
Уфа
3 объявления · 1 контакт · расход 3 454 ₽
3 454 ₽
Москва
9 объявлений · 2 контакта · расход 7 022 ₽
3 511 ₽
пунктир — средняя цена контакта по этой категории, 2 009 ₽
Ещё 88 городов не дали ни одного контакта. На размещение в них ушло 8 347 ₽. Самые дорогие: Красногорск — 1 339 ₽, Нижний Новгород — 1 241 ₽, Тюмень — 1 063 ₽, Пермь — 879 ₽, Электросталь — 576 ₽.
Зелёным — где контакт дешевле, чем в среднем по этой категории (2 009 ₽), красным — дороже.
Одни города приносят контакты в 20 раз дешевле других
Самый дешёвый контакт — Казань, 175 ₽ (2 контакта). Самый дорогой — Москва, 3 511 ₽ (2 контакта).
А в 88 городах из 96 за месяц не было ни одного контакта, хотя размещение в них стоило 8 347 ₽. Но в каждом из них расход меньше, чем в среднем стоит один контакт (2 009 ₽), — судить о них по одному месяцу рано, отключать показы пока незачем. Добавлять деньги стоит в города, где контактов пришло заметно больше, чем принесли бы те же деньги по средней цене: Краснодар — 3 контакта по 482 ₽; Казань — 2 контакта по 175 ₽. Дешёвый контакт в небольшом городе — ещё не повод переносить туда бюджет: покупателей там меньше, и лишние деньги могут не дать новых контактов. В крупных городах контакт дороже, но и спрос выше.
4Категория «Ремонт и строительство»
На эту категорию ушло 17 241 ₽ — 40% рекламного бюджета. 228 объявлений работали, 40 контактов. Контакт здесь стоил 431 ₽ против 818 ₽ в среднем по объявлениям аккаунта.
Категория Авито: Ремонт и строительство
Воронка за месяц
Сколько человек увидели объявления, сколько открыли и сколько написали
Из 22 217 показов в поиске объявление открыли 1 563 раза, и 40 раз человек написал или позвонил.
🔑 Контакты по дням и цена контакта по неделям
Сколько человек открыли объявления и сколько написали в каждый день периода, какие дни были лучшими и провальными, были ли перерывы в показах от трёх дней — и сколько стоил контакт по каждой неделе.
В файле статистики разбивки по дням нет — только итог по каждому объявлению за весь период. Считается по статистике кабинета: по агентскому доступу или по API-ключу.
Сколько объявлений сколько принесли
Здесь 228 объявлений этой категории, которые показывались за месяц. Справа — какая доля контактов категории пришла с этой группы.
2
принесли по четыре и больше контактов
30% всех контактов
1
принесло по три контакта
8% всех контактов
1
принесло по два контакта
5% всех контактов
23
принесли по одному контакту
58% всех контактов
201
не принесло ни одного контакта
0% всех контактов
201 объявление из 228 не принесло ни одного контакта
Их показывали покупателям весь месяц, но ни один человек не написал и не позвонил. На них ушло 6 141 ₽ — это 36% денег этой категории.
Чаще всего дело в самом объявлении: первое фото, заголовок, цена. Эти объявления стоит сравнить с теми, что приносят контакты, и переделать по их образцу.
Из них 61 объявление ещё опубликовано — в среднем по 81 ₽ на каждое
Остальные уже сняты с публикации или ничего не стоят — трогать их не нужно. А эти опубликованы и расходуют бюджет: за месяц на них ушло 4 953 ₽ и не пришло ни одного контакта.
Снимать или переписывать их разом не стоит: у 53 из них расход меньше, чем в среднем стоит один контакт (431 ₽), — судить о них по одному месяцу рано, к ним стоит вернуться в следующем месяце. Начать — с 8, которые люди открывали, но не написали.
10 объявлений из тех же 201 люди уже открывали
Их открыли 297 раз за месяц — и всё равно ни звонка, ни сообщения. Просмотры уже оплачены: на них ушло 2 974 ₽. Это 48% денег, ушедших впустую в этой категории, — и всего 10 объявлений из 201.
Покупатели до этих объявлений доходят, значит дело не в показах, а в том, что человек видит внутри. 8 из этих 10 опубликованы прямо сейчас — с них и стоит начать.
Объявление «Другое», Череповец, 15 180 ₽ приносит контакт в 4,3 раза дороже среднего
Город — Череповец. Контакты с него приходят, но каждый обошёлся в среднем в 1 864 ₽ против 431 ₽ по этой категории. За месяц на него ушло 1 864 ₽; по средней цене за те же 1 контакт заплатили бы 431 ₽ — это 1 433 ₽ переплаты.
Пишет или звонит 1 из 102 открывших против 1 из 39 в среднем. Объявление открывают, но пишут редко — дело в нём самом: сравните его с теми, что приносят контакт дешевле, и переделайте по их образцу.
Сколько стоит контакт в каждом городе · Ремонт и строительство
все 20 городов, где за месяц был хотя бы один контакт
Сланцы
1 объявление · 1 контакт · расход 18 ₽
18 ₽
Щёлково
2 объявления · 5 контактов · расход 106 ₽
21 ₽
Видное
3 объявления · 1 контакт · расход 29 ₽
29 ₽
Орёл
3 объявления · 1 контакт · расход 40 ₽
40 ₽
Орехово-Зуево
2 объявления · 2 контакта · расход 83 ₽
42 ₽
Воронеж
3 объявления · 1 контакт · расход 53 ₽
53 ₽
Королев
4 объявления · 1 контакт · расход 68 ₽
68 ₽
Электросталь
5 объявлений · 1 контакт · расход 77 ₽
77 ₽
Казань
5 объявлений · 1 контакт · расход 139 ₽
139 ₽
Санкт-Петербург
9 объявлений · 3 контакта · расход 569 ₽
190 ₽
Нижний Новгород
4 объявления · 1 контакт · расход 190 ₽
190 ₽
Подольск
8 объявлений · 1 контакт · расход 192 ₽
192 ₽
Выборг
2 объявления · 2 контакта · расход 392 ₽
196 ₽
Краснодар
4 объявления · 2 контакта · расход 549 ₽
274 ₽
Москва
9 объявлений · 4 контакта · расход 1 725 ₽
431 ₽
Раменское
5 объявлений · 1 контакт · расход 484 ₽
484 ₽
Балашиха
8 объявлений · 8 контактов · расход 5 679 ₽
710 ₽
Красногорск
8 объявлений · 1 контакт · расход 806 ₽
806 ₽
Наро-Фоминск
11 объявлений · 1 контакт · расход 1 551 ₽
1 551 ₽
Череповец
3 объявления · 2 контакта · расход 3 332 ₽
1 666 ₽
пунктир — средняя цена контакта по этой категории, 431 ₽
Ещё 60 городов не дали ни одного контакта. На размещение в них ушло 1 157 ₽. Самые дорогие: Мурино — 154 ₽, Серпухов — 129 ₽, Одинцово — 87 ₽, Люберцы — 84 ₽, Всеволожск — 74 ₽.
Зелёным — где контакт дешевле, чем в среднем по этой категории (431 ₽), красным — дороже.
Одни города приносят контакты в 92,6 раза дешевле других
Самый дешёвый контакт — Сланцы, 18 ₽ (1 контакт). Самый дорогой — Череповец, 1 666 ₽ (2 контакта).
А в 60 городах из 80 за месяц не было ни одного контакта, хотя размещение в них стоило 1 157 ₽. Но в каждом из них расход меньше, чем в среднем стоит один контакт (431 ₽), — судить о них по одному месяцу рано, отключать показы пока незачем. Добавлять деньги стоит в города, где контактов пришло заметно больше, чем принесли бы те же деньги по средней цене: Щёлково — 5 контактов по 21 ₽; Орехово-Зуево — 2 контакта по 42 ₽; Сланцы — 1 контакт по 18 ₽; Видное — 1 контакт по 29 ₽; Орёл — 1 контакт по 40 ₽. Дешёвый контакт в небольшом городе — ещё не повод переносить туда бюджет: покупателей там меньше, и лишние деньги могут не дать новых контактов. В крупных городах контакт дороже, но и спрос выше.
5На что списывались деньги
На что
Сумма за месяц
Размещение объявлений
42 668 ₽
Платное продвижение
688 ₽
Плата за тариф Авито в файл статистики не входит: в нём только списания по объявлениям.
Дополнительно
Сумма таблицы — это рекламный бюджет из первого раздела.
Дополнительно. Сумма таблицы — это рекламный бюджет из первого раздела.
На платное продвижение уходит 1,6% бюджета
За месяц на него ушло 688 ₽ из 43 356 ₽ рекламного бюджета.
Продвигать все объявления подряд смысла нет. Поднимать выгодно те, что уже приносят контакты дешевле остальных, — они окупаются. Дешевле всех контакт сейчас приносят: «Септики и биостанции», Щёлково, 31 300 ₽ — 5 контактов по 20 ₽; «Баки и ёмкости для полива», Москва, 7 500 ₽ — 3 контакта по 45 ₽; «Баки, ёмкости, гидроаккумуляторы», Балашиха, 7 500 ₽ — 7 контактов по 789 ₽.
6Что можно посмотреть по API-ключу
Ниже — то, что считается не по рекламной статистике, а по данным самого кабинета. Доступа к нему у нас сейчас нет, поэтому эти цифры не посчитаны.
🔑 Скорость ответа покупателю
Через сколько минут покупатель получает первый ответ и сколько сообщений остались без ответа вовсе.
Считается по доступу к кабинету через API-ключ.
🔑 Что происходит в переписках
Сколько диалогов оборвалось, скольким покупателям не ответили и скольким не написали ещё раз после того, как они перестали отвечать.
Считается по доступу к кабинету через API-ключ.
🔑 Отзывы и рейтинг
Оценка аккаунта, число отзывов и дата последнего — свежесть отзывов покупатель видит сразу.
Считается по доступу к кабинету через API-ключ.
7С чего начать
1
Разобрать 4 опубликованных объявления в категории «Оборудование для бизнеса», которые люди открывали, но так и не написали.
2
Разобрать 8 опубликованных объявлений в категории «Ремонт и строительство», которые люди открывали, но так и не написали.
3
Проверить 1 объявление в категории «Ремонт и строительство», где контакт обходится больше чем вдвое дороже среднего (431 ₽): переплата за месяц — 1 433 ₽.
8Что делать дальше
Этот разбор показал, где кампания теряет контакты, и дал список работ. Дальше есть три пути — они отличаются тем, кто эти работы выполняет.
1
Внедрять самостоятельно
Этот разбор — рабочая карта: он говорит, какие именно объявления открывать и в каком порядке. Начать предстоит с 13 объявлений.
Дальше объём становится другим. Переработать объявление целиком — первое фото, заголовок, первая строка описания, цена — это 2–3 часа на каждое. И работа не заканчивается: каждую неделю нужно смотреть, что дало контакты, и переносить деньги туда.
Чего разбор не даёт: он не говорит, что внутри объявления исправить — это видно только на самой его странице.
2
Полный разбор, анализ конкурентов, стратегия и консультация от эксперта
Этот разбор собран по статистике снаружи: он показывает, где теряются деньги, но не показывает, что человек видит, открыв ваше объявление, и почему уходит, не написав. Это видно только на самих объявлениях — заголовок, первые фото, описание, цена, категория, профиль. По доступу к кабинету к этому добавляются переписки с покупателями, отзывы и продвижение по каждому объявлению отдельно. Смотрим и то, что покупатель видит рядом с вами у других продавцов. По итогам — что делать и в каком порядке, разбираем на консультации.
Бонус: разбор переписок — где в диалогах теряются контакты
3
Заказать лиды с гарантией у [Da]Bro
Подходит, когда нужны заявки, а не список задач. Мы берём на себя то, что в этом разборе расписано работами: объявления, бюджет, города и категории, продвижение. Каждую неделю смотрим, что принесло контакты, и переносим деньги туда — а вы видите это в отчёте.
Обсудить условия
Напишите нам в чат Авито или позвоните — разберём аккаунт вместе.
Как мы считали
Все цифры — из файла статистики, скачанного из кабинета Авито 9 сентября, за период с 4 августа по 3 сентября: по всем 476 объявлениям, у которых за период была статистика. Цена контакта — расход, делённый на число контактов. Категория — та, что стоит в файле в колонке «Подкатегория»: так же её называет кабинет в статистике. Опубликованным сейчас считается объявление, у которого дата снятия с публикации в файле позже 9 сентября. Номеров и названий объявлений в файле нет, поэтому объявление в тексте названо видом товара, городом и ценой. Разбивки по дням в файле нет — поэтому нет графика по дням и таблицы по неделям. Авито уточняет статистику задним числом: тот же файл, скачанный позже, может показать немного другие числа, поэтому дата файла стоит в шапке.